FAQ よくある質問

ご依頼に関する質問

QUESTION 見積もりは無料ですか?

はい。お見積もりは無料で承りますので、お気軽にお問い合わせください。

QUESTION 見積もりは
一度来てもらわなければ
できないのでしょうか?

必ずしも訪問する必要はございません。お電話やメールでお答えできるサービス、現場を確認してからお見積もりするサービスがございます。

QUESTION 予約後に
キャンセルはできますか?

なんらかのご事情でキャンセルする場合は、キャンセル料がかかります。目安は以下をご確認ください。

・作業前日:サービス料金の50%
・作業当日や無断キャンセル:サービス料金の100%

なお、キャンセルされる場合は2日前までにご連絡をお願いいたします。やむを得ない事情の場合はお気軽にご相談ください。

QUESTION 休日・祝日・夜間でも
対応してもらえますか?

はい。ご指定いただいた時間に別の予定がない場合に限り、休日や祝日、夜間でも対応いたします。

QUESTION 休日・祝日・夜間の作業は
割増料金になりますか?

休日・祝日の料金に変動はありませんが、夜間は割増料金になります。

QUESTION 汚れ具合で料金は変わりますか?

料金が変動する条件については、以下をご確認ください。

・飲食店でとくに多い重度の油汚れなどは、割増の対象となります。
・床清掃は汚れ具合のほか、いくつか要素があるため事前確認が必要です。
・基本的に、ハウスクリーニングは汚れ具合による料金の変動はありません。

QUESTION クレジット決済はできますか?

クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。原則、現金かお振り込みでお支払いください。

QUESTION ホームページに載っている
作業以外は対応できませんか?

軽作業や清掃に関することであれば対応できる場合もございます。まずはお電話やお問い合わせフォームからご相談ください。

QUESTION 札幌市以外でも対応できますか?

札幌市の近郊であれば対応可能です。さらに遠方になりますと対応できない場合がありますが、まずは一度ご相談ください。出張する地域によっては、別途交通費が発生する可能性もございます。

キノシールドに関する質問

QUESTION キノシールドとは何ですか?

太陽光や照明の光に反応し、ウイルスや細菌を不活性化させる光触媒作用を持つコーティング剤です。キノシールドを壁面や設置物に機械で散布し、抗ウイルス・抗菌いたします。

QUESTION ハイブリッド光触媒とは
何ですか?

通常、光触媒は紫外線に反応するため暗所では効果がありません。しかし、ハイブリッド光触媒はほかの物質(銀イオンなど)を合わせることにより、暗所でも継続的に抗菌性能を発揮します。

QUESTION ウイルスや細菌をどうやって
不活性化するのですか?

「酸化還元反応」という原理を利用して、ウイルスや細菌を強力に酸化、不活性化しています。たとえるなら、水風船に穴を空けたら水が漏れてしぼむようなもの。ウイルスの外殻に穴が空き、体内物が漏れ出て機能しなくなります。また、このシステムにより耐性菌はつくられません。

QUESTION 効果はありますか?

コーティング面にウイルスや細菌が触れることで効果を発揮します。

QUESTION どのくらい効果が続きますか?

およそ1年間効果が持続します。その期間を過ぎましたら、改めて施工をご依頼ください。

QUESTION 性能や値段を教えてください

【性能】
第三者機関での実験結果など、豊富なエビデンスをそろえております。

【値段】
原則、床面積でお見積もりいたします。50㎡までが一律52,800円、以降1㎡増加につき+550円です。つまり、施工面積が広いほどお得になります。

QUESTION コーティング後の
お手入れは必要ですか?

清掃は行ってください。ただし、頻度は減らしても問題ございませんし、コーティングの膜は硬いので雑巾で拭いても簡単に剥がれることはございません。

QUESTION 洗剤・アルコール・次亜塩素酸で
拭いても良いですか?

基本的には問題ございません。ただし、強酸(塩酸など)・強アルカリ(苛性ソーダなど)の使用は避けてください。

QUESTION 新型コロナウイルスに
効果はありますか?

2022年4月現在、初期株、デルタ株については第三者機関によって効果が確認されています。また、光触媒のウイルス不活性化の仕組みから、そのほかの株についても効果が期待できるでしょう。エビデンスについての詳細はキノシールドの公式サイトをご確認ください。

QUESTION 赤ちゃんやペットに
害はないですか?

はい、害はございません。パッチテストにより、皮膚に24時間触れ続けても変化がないことを確認しています。また、薬剤の濃度は綿密な計算のもと調整されているため、動植物であれば人体の酵素の働きによる還元反応で無害化できます。ウイルスや細菌はこの酵素を持っていないため、影響を受けてしまうのです。

QUESTION 事業所で施工する
メリットを教えてください

施工完了のポスターやステッカーを貼ることで、お客様へ衛生面でのアピール、従業員の精神的・肉体的な負担の軽減につながります。

QUESTION 抗菌以外の効果はありますか?

消臭・防汚(セルフクリーニング)機能があります。